메뉴 검색

자주 묻는 질문

자주묻는질문

  • [이벤트] 예약 시 적용가능한 쿠폰이 없다고 떠요.

    쿠폰마다 사용가능한 숙소/요일/객실타입/금액대 등이 다르게 적용되며, 유효기간 및 사용기준이 달라집니다. 

     

    앱 하단 내정보 > 쿠폰함에서 자세한 사용기준을 미리 확인해 주세요.

     

    Update 2016.12.15

  • [이벤트] [모텔] 예약취소하니까 쿠폰이 사라졌어요.

    앱 내 공지사항 및 예약내역에서 안내드린 것처럼, 사용한 할인 쿠폰은 예약 취소 시에 자동 소멸되며 복구가 불가능합니다.

     

    Update 2016.12.15

  • [이벤트] 쿠폰함에서 쿠폰이 사라졌어요.

    사용완료한 쿠폰 및 유효기간이 지난 쿠폰의 경우, 쿠폰함에서 자동 삭제가 됩니다.

     

    앱 하단 내정보 > 쿠폰함에서 유효기간을 미리 확인해 주세요.

     

    Update 2017.01.04

  • [이벤트] 특급호텔 무료숙박권은 어떻게 받나요.

    여기어때 숙소를 이용하시고 리뷰를 남겨 주세요!

     

    매주 월요일 베스트리뷰를 선정하여 특급호텔 무료숙박권을 드립니다.

     

    객실 사진이 첨부된 리뷰는 당첨확률이 더욱! 높아집니다.

     

    자세한 내용은 앱 하단 더보기 > 이벤트 > 특급호텔 무료숙박권 이벤트에서 확인해 주세요.

     

    Update 2017.02.08

  • [이벤트] 5박에 1박 무료숙박권은 어떻게 받나요.

    2016년 12월 16일 ~ 2017년 6월 1일 까지 모텔, 호텔, 펜션 등 어떤 숙소라도 여기어때를 통해 5박을 예약하면, 1박 무료숙박권을 드립니다.

     

    각 숙박의 적립은 체크아웃(퇴실) 당일 자동 적립되며, 5회 숙박의 평균 결제 금액으로 정산하여 1박 무료숙박권을 드립니다.

     

    ● 숙소 적립 확인은 어떻게 하나요?

     

    앱 하단 내정보 > 오른쪽 상단 5박에 1박을 선택하면 적립 내역을 확인할 수 있습니다.

    각 숙소의 5박 적립내역이 확인되면 무료숙박권을 다운로드 후 사용해 주세요.

     

     

    자세한 내용은 앱 하단 더보기 > 이벤트 > 오늘부터 5박하면 1박 무료! 항목에서 확인해 주세요.

     

    Update 2017.02.16

  • [이벤트] [모텔] 5박에 1박 무료숙박권 사용이 안돼요.

    모텔 무료숙박권은 얼리버드 객실에서만 사용이 가능합니다.

    예약하려는 객실이 얼리버드 객실인지 다시 한 번 확인해 주세요.



    얼리버드 객실은 앱 메인화면 > 얼리버드 50% 할인쿠폰에서 확인 가능합니다.

    Update 2017.02.21

  • [이벤트] 5박에 1박 적립이 안돼요.

    5박에 1박 무료숙박권 이벤트는 2016년 12월 16일 ~ 2017년 6월 1일 까지 여기어때 예약 서비스를 통해 숙소 결제와 입실하시는 경우에만 적용되며, 각 숙박의 적립은 체크아웃(퇴실) 당일 자동 적립됩니다.

    * 다만 아래의 경우에는 적립되지 않습니다.
    - 현장결제 시
    - 모텔대실 결제 시
    - 1박 무료숙박권 사용 시

    자세한 적립 조건 및 유의 사항은 앱 하단 더보기 > 이벤트 > 오늘부터 5박하면 1박 무료! 항목에서 확인해 주세요.

    Update 2017.02.14

  • [이벤트] [호텔] 특급호텔 할인쿠폰은 어디서 받나요.

    여기어때 회원이라면 특급호텔 할인쿠폰을 받을 수 있습니다. 

     

    앱 하단 더보기 > 이벤트 > 여기어때 회원전용 특급호텔 할인쿠폰을 다운로드하시면 유효기간 내에 예약 시 사용할 수 있습니다. 

     

    지금 바로, 할인쿠폰 다운로드 하세요!

     

    Update 2016.12.15

  • [이벤트] [모텔] 무료초대권은 어떻게 받나요?

    무료초대권(대실/숙박)은 여기어때만의 풍성한 회원혜택의 하나로, 리뷰 추첨 이벤트를 통해 매주 지급하고 있습니다.

     

    [매월 최대 1,000장 - 무료초대권 받는 방법]

     

    Step1. 무료초대권 이벤트를 진행하는 모텔 정보 확인하기

     

    Step2. 모텔 방문할 때 혜택받기(회원인증) 또는 여기어때 예약하고 방문하기

     

    Step3. 사진이 들어간 정성스러운 장문의 리얼리뷰 남기기!

     

    숙소 방문이 확인되지 않는 일반리뷰도 무료초대권 이벤트에 당첨될 수 있습니다.

    많은 관심과 참여 부탁드립니다.

     

    Update 2016.12.15

  • [이벤트] [모텔] 무료초대권은 어떻게 사용하나요?

    앱 내 쿠폰함에서 유효한 무료초대권을 확인한 후, 최소 3일 전 모텔 프런트에 직접 예약문의 하시면 됩니다.

     

    무료초대권으로 예약 방문 시, 프런트 관리자에게 무료초대권의 '사용완료' 버튼을 눌러달라고 요청해 주시기 바랍니다.

     

    무료초대권 사용 전 임의로 '사용완료' 버튼을 클릭하면, 사용이 어려워질 수 있습니다.

     

    Update 2016.12.15

  • [이벤트] [모텔] 얼리버드 할인쿠폰이 들어오지 않아요.

    얼리버드 할인쿠폰은 얼리버드 객실을 예약한 회원에게 숙소 체크아웃(퇴실) 당일 쿠폰함으로 자동지급됩니다. 

     

    5,000원 할인쿠폰의 경우 다른 고객분이 먼저 예약하시면 예약 후에도 쿠폰이 지급되지 않습니다.

     

    얼리버드 할인쿠폰 이미지가 있는 객실로 예약을 하였는지 다시 한 번 확인 부탁드릴게요!

     

    자세한 내용은 앱 메인 화면> 얼리버드 50% 할인쿠폰 > 상단 자세히보기에서 확인해 주세요.

     

    Update 2017.02.21

  • [이벤트] [모텔] 얼리버드 객실은 어떻게 확인하나요?

    ● 얼리버드 객실 확인이 어려우셨나요?

     

    앱 메인 화면 > 얼리버드 50% 할인쿠폰에서 남은 대실 또는 남은 숙박을 확인해 주세요.

     

     

    ● 원하는 지역의 얼리버드 객실 확인은 어떻게 하나요?

     

    숙소 리스트 상단 설정영역에서 원하는 정보와 50%할인을 선택하면 얼리버드 숙소 리스트 확인이 가능합니다.

     

     

     Update 2017.02.21

  • [이벤트] [모텔] 얼리버드 객실이 무엇인가요?

    누구보다 먼저 얼리버드 객실을 예약한 고객님께 50% 할인쿠폰을 드리고, 5천원 쿠폰 아이콘이 표시된 다른 객실 예약 시 5,000원 할인쿠폰을 드립니다.

     

    이제 가장 먼저 혜택받고 할인쿠폰도 받으세요.

     

    준비된 객실 수량이 조기 소진되면 sold out 문구가 표시 됩니다.

    다음 기회에 먼저 얼리버드 객실을 예약하세요.

     

      

     

    Update 2017.02.21

내 위치 재설정

X

설정된 주소가 맞지 않으신가요?

현재위치 자동검색 또는 현재위치 지도검색으로 재설정이 가능합니다.

현재위치 지도검색

X

서울특별시 종로구 숭인동 34-25

지도를 움직여 위치를 설정해 주세요.
비회원 예약 내역 조회 닫기
예약번호
예약자명

여기어때 회원이신가요? 로그인 후 예약 내역을 확인해 주세요.

비회원 예약 내역 닫기

입실/퇴실 시간은 꼭 지켜주세요!

! 웹 브라우저를 통해 서비스 이용 시 이벤트 참여, 부가 기능(연박예약, VR 등)등 이용에 일부 제한이 있으니, '여기어때 App’다운로드 후 사용해 주시기 바랍니다. [ X ]